Отзыв о МТС Банке: Самый отвратительный банк

Отзыв о МТС Банке от клиента размещен 02.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о МТС Банке: Самый отвратительный банк

Хочу отметить “высокое” качество обслуживания. В начале года взял рассрочку, захотел погасить досрочно и тут началась карусель. Мало того, что какой бы вопрос я в чате не задал ( в чате, потому что невозможно дозвониться ) так каждый мой вопрос для этой компании кажется сверхестественым. Какой бы вопрос я не задал, я слышал один ответ – мы не можем, даже без извинений. Это худший банк и худший сервис, Такое ощущение  что банку плевать на клиентов. Сегодня я ждал ответа в чате 50 минут , написал все вопросы и всю информацию для идентификации и только когда я упомянул мне ответил сотрудник, которому я начал высказывать недовольство из-за ожидания длительного. Он мало того, что ни разу не извенился за неудобства ( что является клиентоориентированностью). Он начал меня пихать в манеру общения, хотя я общался корректно т не переходил на личности. Одним словом, банк не заинтересован в своем развитии. На вопрос об отзыве персональных данных сотрудник вовсе проигнорировал.

Добавить комментарий