Отзыв о банке Открытие: не правильная работа банкомата

Отзыв о банке Открытие от клиента размещен 02.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о банке Открытие: не правильная работа банкомата

21.04.21 я внёс деньги в банкомат №00025695 по карте жены. Банкомат не запросил ввода ПИН-кода, принял деньги и зачислил их на другую карту предыдущего клиента, который ( как объяснили в банке) не закончил сессию.  Но никакой информации о работе с другой картой или об ошибке банкомат мне не выдал. Второй месяц пишем заявления в банк и пытаемся вернуть деньги, считая, что исправный банкомат не должен давать возможности произойти такой ошибке. Безуспешно.  Банк отписывается, что операции проводились одним лицом. Хотя это легко проверяется по записям камер наблюдения. И мы на этом настаиваем с самого начала. Банк нашёл клиента, который был у банкомата передо мной и снял деньги с карты сразу за мной. Похоже на мошенничество. Но этот человек отказывается вернуть деньги добровольно. Написали заявление в полицию о мошенничестве. Ждём очередной отписки от банка. Хотя изначально это вина банка, что их банкомат позволил произойти этому случаю.

Добавить комментарий