Отзыв о Банке Открытие: Не рекомендую

Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Не рекомендую

Ужасная работа банка и его сотрудников, никому не посоветую. Пользуемся разными банками, с таким подходом первый раз сталкиваемся. Кэшбек по карте Opencard это полный обман.
Муж оформил карту в конце января 2021 года, перед оформлением карты сотрудница банка однозначно сказала, что если вы сегодня оплатите покупки, то получите повышенный кэшбек за данные покупки 3%. Баллы вы получите 12 февраля. После ее слов, оформили, карту, активировали, и осуществили покупки в этот же день. При наступлении 12 февраля кэшбек не был начислен. Согласно комментариям по горячей линии январские покупки в банке прошли в феврале. При этом в приложении данные покупки указаны в январе. Сотрудник предоставил ложную информацию в банке. В результате  не получили 5000 баллов (рублей). Если бы сотрудник предоставил корректную информацию оформили бы карту в начале февраля.
Когда в следующем месяце я оформила карту на себя и совершила платежи специально в начале месяца, то выяснилось новое условие что платежи в одну организацию принимаются к расчету кэшбэка, только первые пять в день и банк выбирает их в удобном ему порядке.
Возврат 500 рублей баллами после совершения операций более чем на 10 тыс. мужу начислили, а мне за такие же платежи нет и отвечают по этому поводу на заявление уже две недели. Каждый новый сотрудник пишет свои условия.
Не могут сказать срок рассмотрения заявки, только “Приносим свои извинения и подождите ещё”.
Задача банка – пообещать одно, а потом обуть клиента. Каждый раз всплывают новые и новые условия. Один обман.
Если будут читать сотрудники банка, то номера наших обращений №21-02-12115 и № 21-02-18144 на данное обращение ответа нет до сих пор.

Добавить комментарий