Отзыв о банке Открытие от клиента размещен 03.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Открытие: Списание платежа по кредиту
01.02.2021 года мной по договору кредитования №4366864-ДО-МПЦ-20 согласно графика платежей были осуществлены переводы денежных средств на карту (которую мне выдали в банке для погашения кредита). Согласно выписки со счета карты денежные средства были зачислены 01.02.2021 в полном объеме и их было достаточно для погашения очередного платежа. 02.02.2021 в мобильном приложении я увидел, что денежные средства в счет погашения платежа не списаны, а в графике платежей было указано, что платеж просрочен. Я обратился в службу поддержки через мобильное приложение, где мне сказали что информация еще не обновилась и никакой просроченной задолженности нет. 03.02.2021 в мобильном приложении информация по кредиту обновилась, платеж был списан, но в операциях по счету были операции по списанию неустойки за просроченную задолженность. Обратившись в банк по номеру 88007001313 мне сообщили, что вина за просроченную задолженность лежит на мне, так как банку необходимо время для обработки платежей и необходимо вносить денежные средства заранее. Ранее у меня были кредиты в других банках, но никогда не было проблем с внесением денежных средств в счет погашения кредита в дату указанную в графике платежей.