Отзыв о ОТП Банке от клиента размещен 05.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ОТП Банке: Не закрывают досрочно кредит онлайн, поддержки нет
Здравствуйте!
Имеется кредит ПОТС/810/48162 от 23.10.2020.
Хочу досрочно погасить кредит онлайн через приложение, так как не смогу посетить банк в ближайшие 2 месяца. В чате мобильного приложения поддержка пишет, что это невозможно, необходимо написать заявление в отделении банка. В договоре имеется информация по частичном досрочном погашении, но про полное погашение ничего не сказано. В самом приложении можно пополнить счёт кредита на полную сумму, приложение такое предлагает. Позвонил в службу поддержки, робот сказал, какую сумму необходимо иметь на счёте для полного досрочно погашения. Но дозвониться до оператора невозможно! Такой функции просто нет. Звонил на номера 0707, 88001005555, 88002007005.
“Банк, в котором нам всегда рады” по заверениям самого банка, не идёт на контакт, договор, чат и робот сказал телефонной службы поддержки противоречат друг другу! С оператором-человеком не поговорить и не узнать достоверную информацию. Не рекомендую этот банк! По приезду закрою кредит, карту и никогда не вернусь в этот банк!