Отзыв о Почта Банке от клиента банка размещен 20.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Почта Банке: Банк не выплатил проценты
Добрый день! Поделюсь парой фактов о работе Почта-банка, его ориентации на клиента и принципах справедливости.Мои взаимоотношения с банком начались в 2017 году, после открытия там моего первого вклада. По началу все было хорошо, банк выполнял свои обязательства в полном объеме. Дальше история становиться более интересной. 10 июня 2021 мне пришло смс сообщение, что мой срочный вклад , срок по которому заканчивался в июле с выплатой процентов в размере 27000 руб, закрыт в одностороннем порядке со стороны банка. Я начала разбираться. Оказалось, что банку пришло постановление судебных приставов о взыскании с меня гос пошлины (хотя она уже была списана со счетов других банков, где я размещала свои средства на вкладах до востребования).На мой запрос банку, на каком основании, без предупреждения и информирования с их стороны, был закрыт мой вклад и можно ли его восстановить с сохранением накопленных процентов ( в тот же день я внесла списанную сумму и фактически сумма вклада была неизменной весь срок), мне была предоставлена отписка в формате: “все по закону, решайте свои проблемы сами”.На просьбу написать официальный ответ банка на бланке по сложившийся ситуации, с указанием суммы потерь процентов меня начали футболить от одного менеджера к другому и посылать в офис.Моей вины в сложившейся ситуации абсолютно нет, но я понесла убытки.1. На каком основании с меня были сняты деньги без предупреждения и информирования? При открытии вклада меня не предупреждали о таких возможных последствиях. И подпись свою на этом я не ставила.2. Почему закрыли вклад, и не хотят восстановить, с восстановлением накопившихся за год процентов. Хотя деньги я внесла сразу же.3.Куда делись проценты от вклада хранящиеся на моем счёте почти год? Ушли на благотворительные цели в финансовую организацию? Будем добиваться официального ответа банка, хотя складывается ощущение что позитивное отношение там работает, только когда туда приносишь свои деньги.На его основании будем принимать решение по привлечению судебных органов для разрешения ситуации.