Отзыв о Почта Банке от клиента банка размещен 22.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Почта Банке: Никогда не обращайтесь в этот банк!!
Здравствуйте! 04.08.2018 был оформлен потребительский кредит через мобильное приложение Почта банк, договор номер 34717478, на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет. Подключен тариф гарантированная ставка, о которой ничего не было сказано. Страховка, навязанная банком составила 90000 рублей, о которой, естественно, в мобильном приложении тоже не было сказано! Деньги перевели сразу же на дебетовую карту, так как я была постоянным клиентом данного банка. Отказаться от страховки не получилось, банк не принимал никакие заявления. Далее меня проинформировали, что есть такие услуги как: меняю дату платежа, пропускаю платёж, уменьшаю платёж. На второй месяц мною была подключена услуга уменьшаю платёж, после чего по графику платежей банк перестал списывать деньги на основной долг и стали погашаться только проценты, какие не понятно! (об этом я узнала намного позже). Сумма ежемесячного платежа 8522 рубля. Я платила кредит по графику. Спустя какое то время возникли трудные финансовые обстоятельства, была просрочка платежей на 3 месяца, НО от банка я не скрывалась, отвечала на каждый звонок, честно объясняла ситуацию! О том, какие сотрудники работают в отделе взыскания почта банк даже говорить противно! Из сложившегося трудного финансового положения я вспомнила, что есть услуга пропускаю платёж, которую я подключила. В мобильном приложении было сказано, что эта услуга продлевает срок кредита на 3 месяца. Далее я платила по графику, но последний год были небольшие просрочки из за пандемии, проценты и пени мной выплачивались! В связи с этим я начала разбираться с графиком платежей, так как заинтересована побыстрее закрыть задолженность. В графике платежей я увидела, что уже несколько лет я плачу только проценты, за 3 года сумма погашенного основного долга составила 10470 рублей!! Около 250000 рублей я уже отдала банку, но эти деньги ушли на немыслимые, не понятно за что, проценты! Мало того, что мне изменили график платежей, в котором указано, что дата закрытия кредита 28.05.2030!!! То есть, взяв кредит на 5 лет мне его растянули на 12 лет!!! За какие такие заслуги и проценты??? На каком основании? Все пени и штрафы за просроченные платежи мной были оплачены! Практически полтора миллиона рублей банк хочет с меня получить!!! Это настоящий грабеж! Требую разобраться в ситуации, пересмотреть условия договора, требую от банка отчёт за каждую выплаченную мной копейку! За какие такие немыслимые проценты это все взималось! Прошу связаться со мной!