Отзыв о Почта Банке от клиента банка размещен 26.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Почта Банке: Отказ и возврат комиссии за услугу “гарантированная ставка” и “Все под контролем
20.02.2021 мной был оформлен потребительский кредит в ПАО “Почта Банк” по адресу г Петрозаводск (номер договора 60009082 от 20.02.2021 ). При оформлении сотрудником банка было навязано подключить услугу “Гарантированная ставка” (стоимость услуги 2,9% от суммы кредита) и “Все под контролем” ” Я сказал менеджеру, что знаю то что услуги добровольные и я могу их не подключать, на что она мне ответила , то что без этого кредит вам не одобрят . В итоге я взял кредит, зная , что могу отказаться после подписания договора от этих услуг .
23.02.2021 позвонил на горячую линию “Почта Банк”, попросил составить претензию об отказе услуг “Гарантированная ставка” и “Все под контролем” возврате денежной комиссии оператор начал отговаривать меня отказываться от данных услуг , на что я отвечал “я все равно хочу отключить эту услугу” , потом сказал , что вам отключат , но не вернут комиссию и мне надо обратится в офис банка , 24,02,2021 в офисе банка я составил претензию и по СМС мне выслали номер 286379. 26.02.2021 пришло сообщение что требуется дополнительное время на рассмотрения ,хотя прошло уже два календарных дня
Уважаемый “Почта Банк”, прошу решить данную проблему, так как в отделениях банка работают неквалифицированные сотрудники! После решения проблемы отзыв обязательно поставлю!