Отзыв о Почта Банке от клиента банка размещен 07.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Почта Банке: Открыть вклад под заявленный в тарифах процент.
Прошу банк разъяснить, в линейке вкладов у банка есть вклад «Умный доход», на сайте банка в тарифах, а так же в офисе банка в рекламных проспектах, чёрным по белому, указана ставка 4% или 4,25% в зависимости от срока вклада соответственно, ну и плюс добавляют ещё 2%, при особых условиях если клиент заключит договор ИСЖ.
Посетив офис 07.03.2021 по адресу г. Ступино ул.Адндропова40/4, попросил сотрудницу открыть данный вклад по пониженной ставке 4%, т.е. без услуги заключения договора ИСЖ. Сотрудница данную операцию сделать не смогла, сославшись на невозможность программного обеспечения (ПО), открывать этот вклад без договора ИСЖ, т.е. вклад может быть открыт только по ставке 6%.
Вопросы банку:
1. Ваши рекламные проспекты вводят клиента в заблуждение,рекламируя данный вклад в том числе и в тарифах банка под 4%, тем самым нарушая законодательство РФ?
2. Ваше ПО не доработали IT специалисты вашего банка, что бы была такая возможность открыть вклад под заявленные в тарифах 4% без договора ИСЖ?
3. Или это некомпетентность конкретного сотрудника, в неспособности открыть данный вклад по заявленной в тарифах процентной ставки без договора ИСЖ?
Очень хотелось бы получить ответ и понять, почему данными заявленными банком % ставками в тарифах клиента таким образом водят в заблуждения, при неспособности банком их полностью реализовать?