Отзыв о Почта Банке от клиента банка размещен 01.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Почта Банке: СБП из другого банка не работает. Не разбираемся, футболим.
Этот отзыв пишу одинаково в два банка – Сбербанк и Почта-Банк. Описание ситуации. Из приложения Почта-Банк хочу отправить Супруге -перевод через СБП. В обоих приложениях – все настроено. Но при попытке перевода – пишется сообщение – “Проверьте реквизиты получателя…” Есть скриншот.
Ну и далее как обычно: Звоню в СБ – “у нас все настроено нормально – звоните в ПБ”. Звоню в ПБ: “У нас все нормально, звоните в СБ”. Уважаемые банки. Уточняю значение фразы “клиентоориентированность” – превосходить ожидания! ПРЕВОСХОДИТЬ! Для каждого из Вас я – Клиент. И Ваша служба поддержки – НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ Клиента а футболит. Пожалуйста, скажите что я не прав? Как мне решить проблему при таком футболе? Никак? Дополнительно уточняю. в ОБА банка я отправил скриншот.
скриншот по ссылке https://disk.yandex.ru/i/hKxsc6C5uSHiAw