Отзыв о Почта Банке от клиента банка размещен 28.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Почта Банке: Уменьшение срока кредита вместо обещанного уменьшения ежемесячного платежа при частичном досрочном погашении
В декабре этого года взяла потребительский кредит в Почта Банке. Установила приложение.
Два раза делала частичное досрочное погашение. При внесении суммы приложение показывает пересчет ежемесячного платежа, а по факту банк уменьшает срок кредита, оставляя ежемесячный платеж прежним. В итоге по договору срок моего кредита предполагался до 12.2025, а сейчас уменьшился до 09.2025.
При заключении договора кредита было обещано уменьшение ежемесячного платежа, что обещает приложение каждый раз при подаче заявления о частичном досрочном погашении.
Такая ситуация не уменьшает мою финансовую ежемесячную нагрузку и не соответствует обещаниям банка. Я шокирована таким отношением банка к клиенту, тем более, что Почта Банк позиционирует себя как банк, который специализируется на работе с пенсионерами.