Отзыв о Почта Банке от клиента банка размещен 12.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Почта Банке: Заблокировали карту при переводе.
Хотелось бы услышать правовую оценку действий банка..
Вчера с зарплатной карты (которой я не свечу нигде: ни в магазинах, ни в интернете) через банкомат решил перевести деньги на другие карты себе и жене. Жене перевёл, причём там даже ФИО не высветилось. Стал переводить себе, определилось ФИО в ВТБ, ввёл сумму иии.. Карта блокируется. Какая прелесть, хорошо, что оставались деньги на проезд до дома через полгорода. Замечу, что в связи с плотным графиком, выкроил время и специально поехал на распродажу, чтобы купить себе кое-чего. Оказалось, что банку показалось подозрительным то, что я из одного своего кармана переложил деньги в другой карман. Далее у меня не было времени на длительные звонки на горячую линию и мне пришлось ретироваться с места событий.
В итоге, при активации карты мне устроили допрос: не вывожу ли я деньги за границу, не играю ли я на бирже, не звонят ли мне мошенники. Без ответа на эти вопросы карту мне отказались разблокировать. Всё это они прикрывали 161 законом. Просьбу изложить ситуацию на электронную почту отклонили сославшись, что у них нет такой технической возможности. И вроде как я просил оператора завершить начатую транзакцию, чего по сей срок не наблюдаю.. В итоге код доступа был выслан мне по смс, что не гарантирует защиты информации от третьих лиц, что ранее послужило поводом для закрытия депозита и снятия денег в ВТБ.