Отзыв о ПСБ (Промсвязьбанке) от клиента банка размещен 28.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Промсвязьбанк: Очень долгая и бесполезная служба поддержки
У ПСБ есть продукт – начисление бонусов, которыми можно оплатить счёт за электричество. Долгое время я им пользовался, были проблемы, но они как-то решались. При очередной оплате вылезла ошибка (операция запрещена), попробовал ещё несколько раз – то же самое. Написал в поддержку, ответа ждал с 24 по 27 ноября, и получил ответ только когда в очередной раз напомнил, что жду и проблема не решена. Ответ был гениальным – мой лицевой счёт на электричество недействителен! Личный кабинет работает, показания передаю, счета с этим ЛС приходят, но в банке знают лучше! 4 дня для такого великолепного ответа, всем офисом придумывали. Подозреваю, был даже конкурс на самый идиотский ответ и мне достался победитель!