Отзыв о ПСБ (Промсвязьбанке) от клиента банка размещен 02.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Промсвязьбанк: Просроченные проценты
С 01.11.19 года исключен из НИС.
Неоднакратно извещал об этом Банк.
Этот вопрос стал краеугольным камнем.
Банк (или сторудники банка, уполномоченные) не мог разрешить складывающуюся ситуацию.
Неоднократно обращался – НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ,составлял обращения, с тем чтобы мне помогли в решении этого вопроса, писал обращения в ИПОТЕЧНОМ ЦЕНТРЕ.
ОТВЕТА НЕ ПОСЛЕДОВАЛО.ВОПРОС НЕ РЕШАЛСЯ.
Давались ссылки на Росвоенипотеку, что это они не сделали, чего-то, они не отправили, онияония должендолжны- все что я слышал при обращениях.
Писал на электронную почту, как мне советовали – в отделении Ипотечного центра Китай город и на горячей линии.
Ответа не последовало ни на одно из обращений- ПО ЕДИСТВЕННОМУ КАНАЛУ СВЯЗИ С БАНКОМ(электронная почта)
Обязательства перед банком в виде внесения необходимых средств для погашения текущих платежей – вносил в размере требуемых сумм.
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА- ПО КАКОЙ ТО ПРИЧИНЕ НЕ СПИСЫВАЛИСЬ вплоть до 19.01.21 года.
19.01.21г. произошло списание средств.
20.01.21г.- поступил звонок из отдела взыскания задолжности, я уточнил какая задолженность и за что- по ипотеке, у Вас просрочка 56 дней!!!Я был обескуражен.Зашел в личный кабинет, увидел что все средства списаны, и действительно есть задолженность, ее тут же погасил.
Деньги имелись на текущих счетах, в необходимом размере.
Менеджеры отдела взыскания- прямо сказали ЧТО ЭТО МОИ ПРОБЛЕМЫ, решайте их сами.
Хотя, как я выяснил, уведомления приходят моментально, как только появляется задолженность- в личный кабинет и поступают звонки от отдела взыскания.
я таких уведомлений или звонков из банка не получал- до 20.01.2021года.
звонки из банка с предложениями различного рода продуктов- получаю регулярно!!!!!ПОСТОЯННО!!!!!
Резюмируя-
Категорически не согласен с начисленными процентами, штрафами а так же пенями по кредитному договору №3819998, считаю что условия по погашению мною выполнены.
В кредитном договоре есть пункт – согласно которому- Банк в случае образования задолжностей, вправе списывать средства со всех имеющих в распоряжении банка счетов, необходимую для погашения задолженности сумму.
Данные суммы были на моих счетах.
Прошу вернуть ошибочно начисленные проценты, штрафы, пении и отменить наложенные ограничения и негативные последствия- для меня и моей кредитной истории.
на мой счет в ПАО Промсвязьбанк.
О результатах рассмотрения претензии, прошу сообщить лично по телефону.