Отзыв о ПСБ (Промсвязьбанке) от клиента банка размещен 19.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Промсвязьбанк: Списали деньги с карты
Добрый день, 31.03.2021 г. у меня возникла необходимость воспользоваться услугами сервиса BlaBlaCar, при выборе поездки нарвался на мошенников, в результате чего, при внесении предоплаты я ввел код из СМС,и с зарплатной карты была списана крупная сумма денег. Промсвязьбанком карта и личный кабинет были заблокированы. Я незамедлительно позвонил на горячую линию, где сообщил о списании денег, которого я не делал. Мне сказали что деньги заблокированы на моем счету. В филиале ПСБ, я написал заявление о несогласии с транзакцией, а так же написал заявление в полицию. Банковская карта была перевыпущена. При получениии новой карты, в банке, сотрудница ПСБ сказала, что активация карты с заблокированным личным кабинетом не возможна и разблокировала личный кабинет. Активировав карту в банкомате, я успел снять часть наличных, а позже узнал что мошенники в течении двух минут после активации, через личный кабинет, легко повторно списали с карты деньги, двумя платежами без моего участия.Сотрудники ПСБ знали о мошенических действиях в моем личном кабинете, на моем счете и на моей карте, и не предусмотрели возможность повторного списания денежных средств, с новой банковской карты, не предприняли никаких действий для защиты моего счета, допустив тем самым повторное списание средств. Не рекомендую этот банк никому, т. к. банк не несет никакой ответственности за деньги клиентов. Деньги благополучно ушли мошенникам, а банк этому не смог помешать, обвинив во всем меня, и отказав в возмещении средств.