Отзыв о банке Райффайзенбанк от клиента размещен 19.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Райффайзенбанке: Райффайзен снял незаконные комиссии при закрытии счета
Добрый день!
Прошу представителей Банка решить мой вопрос.
С 2018г. мое юр лицо ООО Твид (инн 244600967 являлось вашим постоянным клиентом. С лета 2019 лицо простаивало, т.к. по 115-ФЗ мне заблокировали счет из-за ненадежного контрагента.
С 3 квартала 2019г. никаких транзакций со счета не было.
В марте текущего года я решила закрыть счет и оставила соответствующее заявление в ЛК. На счете к тому моменту была сумма ок. 37 000 руб.
Когда через 2 недели мне стали закрывать счет, мне стали приходить одна за другой смс о снятии ежемесячной комиссии.
В итоге, банк единолично снял с моего счета 24 900 руб. комиссии, и неизвестную сумму в 2 381 руб (я полагаю, это хорошо известная комиссия за перевод остатка при закрытии). И я получила – 9 524, вместо 37 000.
Вопросы:
1. В условиях тарифа счета написано, что ежемесячная комиссия за обслуживания взимается ТОЛЬКО при условии совершения транзакций. Транзакций не было. Соответственно, суммы должны быть возвращены.
2. Комиссия за перевод остатка при закрытии счета банком взиматься не должна. Что и указано в условиях тарифа, и является “неосновательным обогащением банка” (будет легко доказать в судебном порядке, благо наработана большая положительная практика). Соответственно, сумма должна быть возвращена.
3. При закрытии счета Банк обязан уведомлять обо всех действиях со счетом: аргументировать каждое списание. По факту – есть только о закрытии счета, никакой конкретной информации.
Надеюсь на оперативное рассмотрение и решение вопроса.
С уважением, Надежда.