Отзыв о Россельхозбанке: Благодарность сотрудникам отделения

Отзыв о Россельхозбанке от клиента размещен 03.10.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Россельхозбанке: Благодарность сотрудникам отделения

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанка, дополнительный офис по адресу: Москва, ул. Тульская, дом 2, в особенности управляющей данного офиса Коваль Марине Ивановне за высокий профессионализм и за чуткое, внимательное отношение к клиентам банка.    Суть решенной проблемы: для поездки за рубеж в отделении банка сыном был открыт счет и получена карточка UnionPay. Во время отпуска нами неоднократно в банкоматах Испании снимались наличные денежные средства, так как карты UnionPay к сожалению не действуют при оплате за товары и услуги. По возвращению в Москву, нами, 09.09.2022, был получен запрос из банка о необходимости представить информацию и соответствующие документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств. В запросе был указан номер телефона управляющей офиса – Коваль М. И., по которому мы сразу позвонили. Марина Ивановна объяснила причину направленного в адрес моего сына запроса, выслушала наши объяснения и указала какие документы нам нужно представить. На следующий день все необходимые документы были направлены сыном на адрес электронной почты банка (даже не пришлось никуда ехать) и в тот же день вечером сыну позвонили из банка и сообщили, что документы проверены и вопросов больше нет.     Говоря по правде, я настолько была поражена таким отношением, что решила открыть счет в данном отделении на свое имя. На сайте банка я подала заявку на оформление карты и через несколько дней поехала получать ее. Однако уже в банке выяснилось, что при оформлении карты произошла техническая ошибка и карта в банк не поступила. Сотрудники банка отвели меня к управляющей данным филиалом и здесь я уже лично познакомилась с Мариной Ивановной, которая помогла мне с оформлением новой карты, с открытием брокерского счета и с заполнением всех необходимых заявлений. В результате у меня две действующие карты, которыми я теперь с удовольствием пользуюсь.     Так же хочу отметить сотрудников отвечающих за брокерское обслуживание. Всегда на связи, до них легко дозвониться, дают исчерпывающую информацию по всем возникшим вопросам.     Вы все большие МОЛОДЦЫ! Большое спасибо!

Добавить комментарий