Отзыв о Россельхозбанке от клиента банка размещен 23.10.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Россельхозбанке: Не могут обосновать об отказе переводе денег в другой банк
Здравствуйте! 23 октября 2020 года я со своего счетапытался перевести денежные средства на сбербанк через систему быстрых платежей.
Делаю это не первый раз и знаю, как это делать. Сегодня нужно было перевести
срочно деньги жене, не получилось в мобильном приложений сначала было отмечено
что в обработке. А через некоторое время в истории отметили, что отказано
красными буквами. Такое бывало в другие дни через раз, но проходил перевод. С
другими банками вообще нет проблем, но как россельхозбанк это самый наихудший
банк, который я знаю!!! Так я пытался несколько раз и потом позвонил в
контактный центр. Так как надо было решать что-то быстро, так как банк
удерживает мои деньги, которые мне нужны. Позвонил 23 октября в 19ч 27 минут,
продолжительность разговора 11 минут 10 секунд. Разговор записан могу
предоставить по первому требованию. Оператор пыталась помочь, но бесполезно, я
ее спрашиваю мне предоставьте на каком основании мне отказывают о переводе
денежных средств. Причину не смогла озвучить, перенаправила в офис банка,
который у нас находиться за 35 км и который работает только в будние дни. Мне
нужно было срочно решить эту проблему. В итоге проблема не решена, банк
удерживает мои денежные средства. Я понес материальные убытки, моральный вред.
Нарушены были мои права, по защите прав потребителей, банк не выполняет свои
обязанности, про оперативность вообще молчу только все отправляет в офис банка.
А что этот банк, пятница вечер, терминалов россельхозбанка у нас нет. Готов
подавать на материальные и моральные издержки. Так как банк игнорирует и не
решает оперативно проблемы, даже не может обосновать и ответить не говоря,
чтобы исправить какую-то проблему. А я остался без денег и не известно когда
это решится, так как банк их удерживает без объяснений причин!!!