Отзыв о банке Русский Стандарт от клиента банка размещен 07.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Русский Стандарт: Ужасное обслуживание
февраля 2021 года получила потребительский кредит и внесла денежные средства на полное досрочное погашение уже действующего кредита. Соответственно я написала заявление на полное досрочное погашение кредита. Спустя месяц, мой кредит не закрыт и денежные средства на досрочку не переведены. Созваниваюсь с банком, кое-как деньги переведены на нужный счёт, объяснили, якобы , тех ошибкой. Хорошо. Проходит ещё месяц, счёт не закрыт и платежи по новому кредиту уходят на старый кредитный счёт. И тут выяснилось, спустя 2 месяца, что нужно дополнительно после досрочного погашения написать заявление о закрытии счета так, как изменилось законодательство. О том, что нужно дополнительно придти и написать заявление о закрытии счета, не было ни слова в течении двух месяцев, хотя к моей ситуации мы возвращались ни раз. Благодаря «высокой» компетенции сотрудников банка допущена просрочка , с последующим занесением в БКИ, плюс бонусом штрафы. Замечательное отношение к своим клиентам!!! Добавлю также, что третьи сутки банк пытается перевести денежные средства на нужный мне счёт, обещает , что перевод пройдёт в течении 24 часов, но прошло уже 62 часа, все остаётся на своём месте. Спасибо за оперативную работу