Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 10.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: А не пора ли закрыть сбер?! На своих клиентов им абсолютно наплевать!
Знаете, сбер позиционирует себя народным банком. По сути это настолько далеко от истины, что даже страшно.
Если ад существует, то это сбер и его дом клик.
Нам одобрили ипотеку. В конце ноября 2020года. Мы нашли дом. Он подходит под сельскую ипотеку. Но там начались проблемы у продавцов. Пришлось отказаться.
Далее мы нашли другой дом. И тут банк решил просто поиздеваться. Пишут какие нужны документы. Мы их собираем. Добавляют ещё документы. Мы их собираем. Добавляют ещё. Причём некоторые делаются не быстро! Например несколько лет назад были одни документы межевания из росреестра. Теперь другие. И это, естественно, говорится уже после предоставления документов и их проверки.
Длилось это прчтии2 месяца. У нас уже срок истекает. Мы спросили у менеджера, может написать заявление на продление срока. Но менеджеры ничего не знают. Может надо, может нет.
Кое-как мы собрали документы. И нам (о боги!) одобрили дом. На час примерно! Потом снова не одобрили! Как потом оказалось из-за неправильного окончания фамилии жены (то есть моей) в заявлении на одобрение ипотеки. К слову, мы подавали заявление через дом клик. То есть ошибку совершил менеджер! Мы предоставляли всё, что от нас требовалось!
И вот сегодня нам пришёл отказ без объяснения причины. Они её не говорят!!! Чат сразу закрыли. То есть мы даже связаться никак не можем с менеджерами.
Это вообще что?! Я вот сейчас в положении. Сыну старшемуидти в первый класс. Жить нам теперь негде. Спасибо сберу и его некомпетентным сотрудникам за то, что оставили нас без жилья без объяснения причин! Но я так это не оставлю. Обязательно напишу жалобу и в ЦБ,и в приёмную Грефа. И ещё куда только можно!
Такое чувство, что сбер нам жильё и деньги дарит, а не мы ему выплачиваем конский процент помимо основного долга. Этот дом мы все равно купим. Но видимо сберу нести деньги стоит. Лучше найти достойный банк с уважительным отношением к своим клиентам.