Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 07.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Блокировка счета и претензия к профессионализму Ваших сотрудников (часть 1)! На предыдущий отзыв ответа не последовало
Здравствуйте!На момент 16.02.2021г. на счету было денежных средств97.572,89 руб. Налоговая 17.02.2021г. в Вашем лице (в лице сотрудников Вашего
банка) заблокировала 89.725,27 руб., остаток денежных средств на конец дня составил
7.847,62 руб. Утром 17.02.2021г. было поступление на расчетный счет + 19.500
руб., поступление через терминал, денежная сумма в размере 27.347,62 руб.
отображалась на счете, но перевод (платёж) на сумму 18.000 Ваша система
мне не дала осуществить.
Вопрос:
1) Почему Вы блокируете счёт без уведомления хотябы за 1-2 дня (чтоб возможно было произвести оплату данных счетов из налоговой
без последствий) -?
2) По какой причине я не могу воспользоваться остатокденежной суммы, которая превышает сумму блокировки -???
3) Что мешает Вам нанять квалифицированныхсотрудников которые в действительности могли бы помогать своим Клиентам и
решать их проблемы (я сегодня потратил около 2-х переписываясь с Вашими
сотрудниками в чате, а также общаясь с ними по телефону, но они не только не
смогли помочь решить проблему, но и толком даже не объяснили и не пояснили
ситуацию, ни сопереживания и что необходимо сделать чтоб решить эту проблему, в
общем после общения с Вашими сотрудниками возникло еще больше негатива
чем удовлетворения), а не наоборот -?
Внутренние номер тех сотрудников которые решилисьих озвучить могу сообщить, но только номера, та как фамилии они на отрез
отказались сообщить.
Ваш руководитель постоянно на всех публичныхвыступлениях сообщает что Вы лучший банк, что Вы самый Клиента ориентированный
банк, вот скажите мне пожалуйста где в данной ситуации
прослеживается Клиента ориентированность-?!?!?!
ВНИМАНИЕ !!!!Требую предоставить развёрнутый ответ по каждому пункту,включая слова Вашего руководителя о Клиента ориентированном Вашем банке.