Отзыв о СберБанке: ИИС СБербанка крадет деньги

Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 19.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о СберБанке: ИИС СБербанка крадет деньги

Доброго дня!
Около 3х лет назад открыл ИИС в Сбербанке, дабы просто чтобы был и по возможности получить вычеты по закону (на доход или на ндфл)
Недавно я там приобрел ОФЗ, которые 13-15 апреля были погашены с выплатой купона.

В тарифах на брокерское обслуживание:
 – Тарифы Депозитария ПАО СБербанк за депозитарное обслуживание физических лиц с 01.09.2019г.:
 есть пункт, что при выполнение депозитарных операций, связанные с изменением остатка ценных бумаг на Торговом счете депо клиента – бесплатно.
 – Тариф ПАО Сбербанк по брокерскому обслуживанию для физических лиц «Самостоятельный» (действует с 01.12.2020) и  «Инвестиционный» (действует с 01.12.2020):
 НЕТ ни одного пункта о том, что при погашении ОФЗ и получения купонного дохода – я, как физическое лицо, плачу какую-то комиссию!
 
Обратившись по “900” в Сбер – оператор подтвердил, что по какой-то не ясной причине (он не относится к сбер-инвест) баланс ИИС счета просто угас на ХХХ рублей и порекомендовал обратиться в чат через приложение Сбербанк Инвестор, я так и сделал.
1) Приложение как всегда ОЧЕНЬ лагает
2) Приложение периодически самостоятельно закрывается при переходе в другой раздел
3) Мои некоторые сообщения в чате с поддержкой Сбербанк инвестор не сохраняются у меня в истории сообщений.

Но это технические особенности глупого приложения.
Перейдем к сути:

Я задал вопрос свой о том, куда делись мои ХХХ рублей?
На что мне рекомендовали скачать Отчет, чтобы проверить.

Во-первых – брокерский отчет покажет движение бумаг с задержкой в 2 рабочих дня! То есть предел сегодня, это 15 апреля.
Да, он показал, что у меня на счет пришел купон от ОФЗ и погашение ОФЗ.
Но меня интересует баланс счета не 15го или 16 числа, а 19го числа! Сегодня он ниже, чем было 15 и 16 апреля!

Написав, значит, специалисту в 19:32 по МСК, получил такой ответ, далее я повторил свой вопрос – “Куда делись деньги?”
После чего меня перевели на следующего спеца (типо нужна помощь другого специалиста)
И спустя уже 30 минут мне никто и ничего не отвечает в поддержке.
Чего я хочу добиться этим отзывом:
Во-первых – вернуть свои деньги
Во-вторых – уберечь других инвесторов от убогого сбербанк инвестор

Добавить комментарий