Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 10.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Комиссии-комиссии-комиссии-за все комиссии
У меня ИП. В Сбере р/с+эквайринг+бизнес-карта. При открытии р/с выбрала пакет Легкий старт, появились поставщики и разные оплаты, перебралась на пакет Набирая обороты, который предусматривает 10 п/п в месяц+бесплатные смс уведомления по счету и бизнес-карте+обслуживание 990 рублей в месяц. У меня в месяц 15-20 п/п, но следующий пакет Полным ходом за 3490 и там уже 50п/п. Для малого бизнеса в это тяжелое время невыгодно и дорого.
Потом еще обещали к пакету бесплатное смс уведомление, а у меня смс не приходили. Позвонила в контактный центр, объяснили, что надо отдельно оповещение подключать. Подключила – стали списывать комиссию. Да как так-то? Теперь звоню, спрашиваю почему списывают, говорят – отключите. 🙄
Открыла второй р/с, чтобы деньги накопить на аренду, Легкий старт открыть нельзя, хотя менеджер уверяла, что можно, депозит никакой не подходит, а за открытие обычного сняли 2300 комиссии. И переводы между своими счетами тоже за комиссию.
Менеджеры с себя всю ответственность снимают – читайте все сами, а если инфы не нашли, то это тоже ваши проблемы.
Чего-то я уже не уверена, что это банк для людей😟…
Навстречу никто идти не хочет, менеджеры свою работу знают плохо. Спрашиваю можно ли закрыть счет и вернуть комиссию, закрыть можно, а 2300 – это за урок, что менеджеров сбера лучше не слушать и хорошего от сбера ничего не ждать.
А закрытие теперь тоже эпопея😞
И все так заморочено😱 Мне даже в контакт-центре не могут остаток по счету сказать, т.к. к р/с бизнес-карта подключена. Сегодня 15 минут висела на линии, ждала, да так и не дождалась, сами сотрудники не могут высчитать этот остаток, везде разный получается.
Уважаемое руководство Сбера, у вас слова с делом расходятся очень сильно. Нет у вас никакого индивидуального подхода и к людям вы другой стороной туловища.
Про кредиты для малого бизнеса вообще молчу. Только на тв все очень красиво, а в реале…
+1 балл за вежливость менеджера и сотрудников контактного центра. Никто не хамил, разговаривали вежливо, теперь даже посылают очень вежливо🤨.