Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 03.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Нет возможности отказаться от страховки при оформлении кредита
При оформлении заявки на потребительский кредит через приложение Сбербанк Онлайн я не указывала, что мне нужна финансовая защита. После одобрения заявки (почему-то с финансовой защитой) я не могу отказаться от страховки. т.к. такой пункт отсутствует в приложении и на сайте Сбербанк Онлайн. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, 3 раза в колл-центр банка и 1 раз в чат-онлайн, где мне ничем не помогли, утверждали только о том , что такая графа должна быть, но по факту ее нет. Таким образом банк вынуждает меня оформить кредит с фин.защитой, в которой я не нуждаюсь. Оформлять кредит со страховкой, а потом от нее отказываться (как мне предлагают ваши сотрудники) я не хочу, т.к. это время и это лишь проблемы вашего банка, что не можете обеспечить нормальное обслуживание. Прошу разобраться в данной проблеме и откорректировать мою заявку, убрав фин.защиту.