Отзыв о СберБанке: Невозможно связаться с менеджером если нет одобренной заявки

Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 03.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о СберБанке: Невозможно связаться с менеджером если нет одобренной заявки

Продаю свой частный дом. Несколько клиентов обратились ко мне с желанием купить в ипотеку. Я думаю,что мой дом по ипотеке не пройдет, но решила уточнить в банке. И какого же было мое удивление, когда оказалось,что связаться с менеджером по ипотеке невозможно если вам не одобрена ипотека. То есть просто проконсультировать вас не могут.  Я звонила в сберклик – нет одобрения, нет менеджера. Я звонила просто в сбер на горячую линию – они не могут ответить на вопросы по ипотеке. Я писала в чат и на сайте и в приложении – максимум стандартные отписки, нюансы узнать невозможно. Я даже сходила в офис, взяла талон “ипотека”, но менеджер в окошке радостно сообщил мне,что ничем не может помочь, они работают только с действующей ипотекой, а просто консультацию дать не могут. С таким отношением к клиентам я не знаю кто по доброй воле обратится к вам в банк за ипотекой. 
Объясните, пожалуйста, мне как мне связаться с ИПОТЕЧНЫМ менеджером? Именно не универсальным, а ипотечным? Который подскажет мне нюансы сделки. На горячей линии мне не смогли даже примерных сроков перечисления денег назвать. И так, у меня есть дом. Есть клиент,которому одобрена ипотека в Сбербанке. Клиент ничего не понимает, не знает кто его менеджер и тд. Меня интересует: 1. Какой износ дома допускается по программе готового жилья? 2. Возможно ли продать по ипотеке Неприватизированный участок (то есть свидетельство о собственности только на дом есть. На сайте написано,что возможно, но тут же просят межевание и тд)? 3. Какие вообще требования к объекту залога “частный дом”? Не загородное жилье, не строительство, а частный дом в городе. 4. Как долго длится процесс оформления ипотеки при условии,что она уже у покупателя одобрена?  4. В течении какого времени после регистрации сделки продавец получает деньги и от чего зависит этот срок? На данный момент это все вопросы,которые меня интересуют. Пожалуйста, пусть мне позвонит специалист,который в состоянии ответить на эти вопросы, а ещё лучше тот специалист,который занимается заявкой моего покупателя.

Добавить комментарий