Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 11.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: «Обрабатывается банком»
2.02.2021 совершила два платежа в валюте. Но Сбербанк списал сумму и в третий раз, из-за чего на моей дебетовой карте стало -1200 рублей.
Я обратилась к другой стороне, им пришли только два платёжа, которые я и хотела совершить.
Позвонила на горячую линию в Сбер. У себя в программе они тоже видели только два платежа, а зависший третий – нет. Более того, они не видели и отрицательный баланс на -1200 рублей.
Я отправила в банк принт-скрины из Сбербанк-Онлайн и тройного списания и сформированную справку, где указано, что потерявшийся платёж «обрабатывается банком», отправила в чат-бот. Пока тишина.