Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 11.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Особенности ипотеки в Сбере – вечные проблемы со страховкой и сервисом Дом Клик.
Решил оформитьсамостоятельно полисы страхования
недвижимости и страхования жизни
самостоятельно, путем обращения в
отделение Сбера 29.01.2021, в рамках договора
ипотечного кредитования №177394 от
27.02.2020. Путем списания с моей карты была
произведена оплата за оба полиса.
Сотрудник максимально грамотно и быстро
все оформила, пояснив, что полисы
загрузятся в личном кабинете Дом Клик
в течение 5 дней.Спустя некоторое
время данные сроки подтвердил менеджер
в чате Дом Клик.01.02.2021 получилсмс уведомление об успешном принятии
банком полиса страхования недвижимости.
Аналогичных уведомлений относительно
договора страхования жизни не получал.
В Дом Клик, в разделе «мои заказы» оба
полиса успешно загружены с пометкой
напротив каждого «оплачено». Только
11.02.2021 получил смс уведомление о том,
что полис страхования жизни скоро
истекает и мне грозит повышенная
процентная ставка.
По своей проблеменаписал в чат, заказал звонок. Перезвонила
консультант и пояснила, что «возможно
нужно было загрузить документ об оплате
полиса страхования жизни, так как «они»
возможно не принимают полис без документа
об оплате, либо произошел какой-то сбой»
(дословно). Дополнительно, по просьбе
консультанта, в чат Дом клик приложил
документ об оплате. В чате менеджер
добавил, что срок обновления данных по
страхованию составит уже 3 рабочих дня.
Надеюсь на успешное разрешение моейпроблемы без каких-либо повышений ставок
и прочего. Ведь время у Сбера еще есть=)Честно сказать,не был удивлен такой ситуацией, так как
регулярно читаю отзывы по Сберу на
, с историями о том, как Сбер
чудит по поводу платежей, страховок,
закладных и пр.
Впечатления отвзаимодействия со Сбером и Дом Клик складываются мягко скажем неприятные, и это только
в первый год ипотеки, а их еще пять! Как
говориться, то ли еще будет!