Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 19.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: По истечении 30 дней счет не закрыли
Добрый день.
16 марта заблокировали карту за подозрительную операцию. В тот же день подал заявление на закрытие счета через приложение. Остаток средств попросил у приложения перевести на мой второй счет. Позвонил – на всякий случай – уточнил принята ли заявка. Сказали все ок, 30 дней ждите.
30 дней прошли. Счёт так и не закрыт. 17 апреля сгонял в банк там сказали написать заявление, они отправят его в банк, где я открывал счет. По срокам сколько ждать вежливо умолчали. Очень удобно, конечно.
19 апреля в приложении сбера прочитал в ленте, что если карта уже заблокирована, то ждать 30 дней не придется (или это не в моём случае?). После такой новости я в тот же день пообщался в чате приложения с менеджером, который оставил обращение и дал срок до 27 апреля. Опять ждать? Мне нужны деньги с моего счета.
Разберитесь, пожалуйста.
Спасибо.