Отзыв о СберБанке: Поддержка отвратительная в контакт-центре

Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 25.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о СберБанке: Поддержка отвратительная в контакт-центре

Добрый день, сегодня на мой номер позвонили с номера +74957726950 представились сотрудниками службы безопасности сбербанка, разговор продолжать не стал положил трубку. Обратился на горячую линию банка, где сотрудник колл-центра Никита, отказался сверить номер по базе Сбербанка и что они этим не занимаются, попросил его создать обращение, чтобы служба безопасности провела проверку получил отказ. Перевел на электронного помощника,который потом прислал ссылку для заполнения обращения, к сожалению, обращение не отправляется и выдает ошибку. Прошу провести проверку принадлежит ли номер Сбербанку или это мошенники? И научите колл-центр реагировать на обращения клиентов, спасибо

Добавить комментарий