Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 05.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Работа офисов в праздничные дни
В субботу 01 мая 2021 с дебетовой карты рано утром были списаны денежные средства мошенниками несколькими суммами. При попытке решить вопрос с отменой перевода или подать претензию возникли огромные проблемы. Оказывается на горячей линии такие заявления принять не могут, отправляют в офис банка, НО офисы с физ лицами НЕ РАБОТАЮТ из-за праздничных дней!!! НИ ОДИН! Причем на горячей линии говорят, что вы сами осуществляли эти переводы и это не мошеннические действия, но карту все равно заблокировали! Противоречат сами себе. Уже давно понятно, что мошенники научились обходить их систему защиты, а сбер никак не хочет это принять, В итоге в полиции тысячи таких заявлений! Получается, что из-за того что офисы не работают и на горячей линии ничем не смогли помочь, кроме как заблочить карту, прошли все сроки, когда буквально спустя пол часа после этих переводов можно было все отменить! При звонке 5 мая 2021 на горячую линию дают не актуальную информацию по работе офисов. Отзыв пишу 05.05 и до сих пор не могу попасть в банковский офис, потому что откроются только 7 мая. Ну это ужас!