Отзыв о СберБанке: с номера 900 приходят СМС, в которых неправильно стоит время

Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 05.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о СберБанке: с номера 900 приходят СМС, в которых неправильно стоит время

Обращался в поддержку уже раза 3 по этому поводу … все меня пинают с ней как футбольный мяч …ИТОГО: сказали крайних надо искать за пределами ПАО Сбербанк … я так не думаю … описываю ситуацию:Сегодня совершил покупку в метро (заправил проездной) на 500 руб. Случилось это в 12:58. Мне приходит СМС с номера 900 со следующей информаций: 09:58 Покупка 500 руб. **** Баланс: ***Если быть внимательным еще раз я купил в 12:58 а в СМС 09:58. Для меня все понятно … на каком-то сервере/сервисе не выставлено время UTC +3:00. Любые обращения в поддержку заканчиваются, собственно, ничем.Как считаю я:1.     Необходимо обратить на это внимание. Все что летит с номера 900 необходимо или контролировать или требовать идеальных выполнений условий. Если это на стороне БАНКА необходимо данные вещи проверять и мониторить это тот минимум, который должен быть.2.     Если проблема на стороне стороннего сервиса необходимо данные проблемы своевременно выявлять и заставлять сторонние сервисы выполнять определенные условия, которые не позволят писать в СМС от номера 900 всякую чепуху, не соответствующую действительности.Просьба разобраться в проблеме.

Добавить комментарий