Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 24.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Самый отсталый Банк в РФ
Ужасный банк, хуже не может быть ничего.
Началось все с получения самой карты, срок изготовления был около недели, потом за этой картой нужно было еще и переться в ближайшее отделение, взять талончик, отстоять очередь. Даже в поликлинике сейчас гораздо проще попасть к врачу. Идти за картой сбербанка, это как после второй мировой войны стоять с талончиком за хлебом, появляется ощущение что ты делаешь что то очень нужное, важное, но потом всетаки понимаешь что ты тратишь час своей жизни в неудобное для тебя время на кусок пластика, так еще и уходя с работы пораньше, они тоже работают 5/2 до 19:30. Получаешь голую карту, от которой радости ноль, в моем случае еще и не той платежной системы(но это уже мой косяк. Я боюсь менять платежную систему, потому что это будет еще 10км ходьбы и неделю ожидания, с уходом с работы). Теперь сказ про то как я зашел классно в мобильное приложение. Девушка спросила когда получал карту, нужен смс банк? Он нужен для оповещения об операциях. Ну я терять карту не планировал, да и что покупаю вижу и помню, поэтому отказался. Открыл дома приложение, вбил карту, пишет что нужно подключить мобильный банк чтобы войти. Ладно, навязываете так навязываете, хорошо, пусть будет мобильный банк. Но серьезно? Что у других делается одним касанием, у вас требуется снова переться в ближайший банкомат или отделение? Услуга мобильный банк всего лишь для входа в приложение? Окей, сходил. Я подумал хорошо что я живу в Москве, да, банкоматов много, можно найти близко, но представьте людей в каком нибудь Годуново? Они же вообще на машине по 40 минут едут подключать мобильный банк. С пинкодом таже тема, тебе всегда нужен банкомат. В тинькофф приложение заходишь, надимаешь на карту, изменить пинкод, и все готово, его можно вообще отключить, выбрав подписание, здесь это категорически запрещено, они за безопасность и видимо спорт. Про безопасность еще лучше, я зашел в мобильный банк, у меня чуть не потекли слезы от радости. Я даже уже подвох почуял, что не может быть так просто, мне же сто процентов нужно будет сходить в отделение сбербанка, приложение скорее всего работает только рядом с банкоматом или в отделение с их вайфая, мы же за безопасность. Да! Меня в целях безопасности заблокировали. Я звонил на горячую линию, поговорить по душам с роботом, но я роботу видимо не понравился и он бездушно произнес – отказано в обслуживании. Позже я всетаки дозвонился, девушка сказала – да, заблокировали в целях безопасности, поспрашивала я ли все это проворачивал? И сказала что сейчас перезвонит. Я уже подготовил спортивную обувь, оздоровиться немного до сбербанка. Но она не перезвонила. А очень хотелось. Кинули как на первом свидании. Позвонил еще раз. Дозвоны по 10 минут минимум. Всегда. У меня дома есть электрофортепиано, я теперь когда буду звонить в сбербанк, я буду сотрудникам давать живой концерт. По итогу парень все сделал потом за пять минут, респект ему, он всетаки перезвонил. Позадавал вопросы и все сделал по уму. А самое главное ПО ТЕЛЕФОНУ. Ну по итогу радостного мало что могу сказать, списали в минус 60₽ за мобильный банк, это первый банк на моих глазак который так умеет. Обычно всетаки списывают когда деньги есть на счету. Мне еще сказали что если не пользоваться картой они могут и дальше списывать, в минус. Помойму бредово списывать деньги если ты вообще не заходишь даже в приложение. Стоит поучиться по этому поводу у банков конкурентов. Позднее девочка всетаки подключила мне бесплатный мобильный банк, но осадок в минус 60₽ остался. Почему я не смог этого сделать сразу в банкомате, я так и не понял. Вообщем 376ккал/10.