Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 19.05.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Сбер не знает, где у них отделения и никто не знает, и никто не поможет😂😂😂
Мне надо было купить золото, уточнила на сайте, в каком отделении я могу это сделать, сайт выдал единственное – на Евдокимова, я предварительно позвонила на горячую линию, спросила, в наличии ли слитки, надо ли мне предварительно оставлять заявку, чтобы я не ехала в другой конец города зря, мне ответили, все окей,приезжайте. Я приехала на Евдокимова 18 мая 2022, бинго, сказали мне, золота нет, нигде нет и не было давно. Но надо отдать должное девушке оператору, очень участливая, попыталась мне помочь и узнать, может, в каких отделениях остались слитки. Спасибо ей большое. Посмотрела по компьютеру, позвонила в отделение, и сказала, что по адресу 1 Конной армии, 34/6 есть слиток и я могу его купить. Хочу сказать ей спасибо за неравнодушие. Но! Приезжаю я на 1 Конную армию, 34/6, обхожу весь дом – отделения Сбера там нет! Я думала, уже с ума схожу, по дождю бегала вокруг дома 34/6. Звоню на горячую линию, объясняю, оператор говорит, ну, связи с отделениями у нас нет и тупо переключает меня на робота, которые адреса отделений говорит. Я опять звоню на горячую линию, второй оператор говорит, ну не знаю, куда вас послали, но вы можете купить золото на Буденновском, и на 1 Конной армии 34/6! Ха! Я говорю, но отделения там нет! Ну оператору как то по фиг, что написано в мониторе, то и вещает, как робот. Уже просто вскипаю, и прихожу в ближайшее отделение на Сельмаш, 94, тупо поговорить с администратором, может, она узнает, куда меня все время посылали, ведь на линии поддержки связи с отделениями нет, они тупо справочная, а не поддержка. На Сельмаше, 94 меня встречают, начинаю рассказ свой, они такие – ну так золото вы можете купить у нас. Во как😂😂😂😂 покупаю золото, параллельно рассказываю кассиру, что, дескать, меня сегодня запосылали и только по счастливой случайности попала к ним. Кассир такая, о, так это наше отделение было по тому адресу, -1 Конной армии, 34/6, мы, говорит, еще в 2013 оттуда переехали. В 2013! В 2013! С 2013 года сбер посылает людей по несуществующему адресу, просто ЖЕСТЬ! Внесите актуальные данные в свою базу! Не издевайтесь над клиентами! Причем, в интернете это отделение не указано, но с горячей линии тебя туда посылают, однако! И работники других отделений тоже в святой уверенности, что их коллеги сидят по адресу 1 Конной армии, 34/6!
Благодаря телефонной линии поддержки Сбера я потратила 2 часа своего времени, деньги на бензин, нервы, вместо того, чтобы прийти в отделение, где купила золото на Сельмаше, 94, совсем недалеко от моего дома! Нет слов!