Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 05.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Сберлогистика
14.04.2021г. Мною было отправлена посылка RP20782067 из города Краснодар в город Славянск-на-Кубани. Прибыла посылка на получение 21.04.2021г. Выяснилось что номер получателя заблокирован и требовалась замена номера, для того чтобы получить код выдачи заказа. Но не так то всё просто. Звонки в коллцентр поддержки не увенчались успехом, телефоный номер поменять не могли. Звонил почти каждый день, так как сначала ссылались на техническую проблему. Потом порекомендовали обратиться по электронной почте, что тоже не помогло. Ответ на электронную почту был в течении трех-четырех дней. Но решения не было. Ни кто не мог поменять номер. Очередной звонок в службу поддержки и новый совет, вернуть посылку на склад и повторная отправка на получение, тогда смогут поменять номер получателя. Я согласился и посылку до истечения срока выдачи вернули на склад. Осуществили замену номера получателя и новое обещание отправить на выдачу к 05.05.2021г. Сегодня вечер 05.05.2021 я позвонил в техподдержку и мне сообщают новую информацию. Мне оформили возврат товара отправителю, так как срок Хранения посылки истёк и она была возвращена на склад. Меня это полностью не устраивает. Сервис Сбер логистика оставляет только негативное впечатление. Завтра 06.05.2021 сам уже еду в Славянск-на-Кубани. Сообщите где склад, на котором хранится моё отправление. Я уже готов сам заехать и забрать его и сам доставлю. Спасибо за такой квест. Прошу оперативно решить вопрос получения мною моего отправления, чтобы я самостоятельно его доставил получателю. Деньги можете за доставку себе оставить.