Отзыв о СберБанке: СБЕРЛОГИСТИКА потеряла мою посылку(прислала чужую) и отказывается решать вопрос и возмещать деньги

Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 03.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о СберБанке: СБЕРЛОГИСТИКА потеряла мою посылку(прислала чужую) и отказывается решать вопрос и возмещать деньги

Заказывала с магазина алиэкспресс кроссовки стоимостью 3000 рублей.  Продавцом был выдан трекномер и пришла информация о том, что логистическая компания сберлогистика(я больше 10 лет пользуюсь магазином алиэкспресс, за это время посылка терялась только 1 раз, и больше никаких проблем с доставками у меня не было,пока не подключился сбер…)
Пришла смс,что надо получить посылку в отделении. И здесь начинается интересное – посылка пришла заклееная скотчем, сцеплена скобами степлера!!! и в пакете керастаз. Вся грязная и в песке, и составляющее посылки совсем другое. На ней отсутствовали отметки почтовые, отметки о прохождении таможни. Только моя фамилия, трек-номер посылки по системе сберлогистики и мой телефон. Никаких данных об отправителе на упаковке нет! Что является странным, т.к посылка миновала несколько пунктов в двух странах и что нет ни единой печати????? 
В отделении сбербанка видя мое недоумение сделать возврат посылки отказались, т.к она уже принята! Но это не моя посылка…. 
Долгая переписка с сотрудниками сберлогистики сводится к тому, что возврат средств они мне делать не будут, посылку не нашли мою,  о возврате средств надо договариваться с продавцом. В свою очередь открытый диспут на алиэкспресс не согласовывает возврат средств для меня, т.к с их стороны посылка была отправлена, и мной получена, значит предмета спора нет.  
Очень обидно, что долгое сотрудничество с алиэкспресс перечеркивается приходом сбера, очень жаль, что все к чему прикасается сбер становится таким ужасным…. 
Пишу этот отзыв в надежде о том, что пользователи алиэкспресса и других магазинов увидят такое и не будут пользоваться сервисом Сберлогистика. 
А я по прежнему сижу без посылки и без возмещенных средств, с потрепанными нервами и непонятной посылкой…

Добавить комментарий