Отзыв о СберБанке: Взымают комиссии с клиентов за переводы, хотя утверждают, что комиссии за переводы отменены

Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 23.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о СберБанке: Взымают комиссии с клиентов за переводы, хотя утверждают, что комиссии за переводы отменены

Сбербанк взымает комиссии за переводы физических лиц, хотя комиссия были отменены с начала этого года, это мой первый перевод за месяц, следовательно, лимит никак не может быть выбран. При попытке узнать через коло-центр, на каком основании снята комиссия, специалисты колл-центра спросили кодовое слово, я назвала, далее они требуют номер дома по прописке и утверждают, что у них записан номер дома, отличный от реального, указанного в паспорте, в паспорте у меня 3 адреса прописки (поочерёдно) и ни один из номеров дома якобы не подходит, я не знаю, что не так с этим банком и почему его сотрудники сочиняют адреса прописки клиентам, которые не соответствуют действительности, с какой стати из – за ошибок сотрудников я должна идти в офис и менять контактные данные и наконец, в чем смысл контрольного слова, если назвав его, я не могу получить интересующую меня информацию. Это просто дно. Напоминает по обслуживанию и отношению к клиенту почту России, в тинькове я могу получить всю интересующую информацию через онлайн – чат в мобильном приложении, онлайн-чат в Сбербанке – это  общение с ботом, сотрудники коло-центра тоже напоминают ботов

Добавить комментарий