Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 07.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Заблокировали карту и приложение без причины
Сбербанк решил сделать подарок мне к 8 марта! Сбербанк заблокировал мою карту и само приложение Сбербанк онлайн 07.02.2021г Мне нужно сделать перевод на карту я не могу зайти так как они заблокировали без моего спроса. Звонила на горячую линию причину блокировки мне не назвали, а оставили мое обращение на рассмотрение в смс уведомление, я очень недовольная осталось так как мне даже никто не позвонил из сотрудников банка и не объяснил в чем дело, хотя в их банке у меня и сберегательный счёт и ипотека! Вечером после работы я позвонила вновь сама, оператор не смог дать ответ почему мне заблокировали карту, после я попросила переключить на руководителя, что бы мне объяснили причину. В итоге мне ответила Екатерина которая не дала мне точного ответа почему заблокировали мою карту и Сбербанк онлайн якобы причина была, мошенничества на мою карту, и банк сам распорядился блокировать мне карту и перевыпускать без моего согласия. Задав вопрос Екатерине какие и от кого были попытки мошенничества?? если я даже не совершала переводы , мои карты все при мне. И телефоны тоже. Вообще точного ответа я не услышала. Но решение банка было заблокировать карту, завтра праздник 8 марта, почему я должна заниматься вопросами блокировки в праздничный день и идти писать заявление в банке?! Завтра Сбербанк захочет снять с моих счетов деньги а потом скажут мне это решение банка! Я очень недовольна данной ситуацией и что мне доставили столько хлопот бегать что то писать, только потому что им задумалась блокировать карту и приложение. Я собираюсь расторгать все карты и больше не сотрудничать с этим банком вообще!