Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 01.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Заблокировали карту на расходные операции без ведома!!
04.05.2020 мною была подана заявка на реструктуризацию потребительского кредита по федеральному закону, по которой поступило положительное решение. После чего я вовремя выплачивала платежи по кредитной карте и внезапно через два месяца после отсрочки по потреб. кредиту не смогла воспользоваться кредиткой !!!!Банк заблокировал расходные операции по кредитной карте сроком на 180 дней! На каком основании? Условия договора я никакие не нарушала , просрочек не было, при оформлении заявки подобные условия нигде не описаны и никто меня даже смской о таком не предупреждал ! Если бы, банк действовал прозрачно и данные условия были описаны до составления заявки! Если бы я знала о таких последствиях, я бы никогда не стала так рисковать! Отлично банк поддерживает своих клиентов в условиях пандемии! 180 дней – полгода! Оператор колцентра сообщил, что с этим ничего поделать нельзя! Не вводите людей в заблуждение! Немедленно снимите блокировку расходных операций, это ваша недоработка! Скрыли информацию – исправляйте! И даже по истечению 180 дней после отсрочки, мне уже выставлен платёж по потребу, но Карта до сих пор заблокирована !!!! Это просто открытое отсутствие лояльности к своим клиентам!!! Условия пандемии никак не зависили от людей и нигде, НИГДЕ не было оговорено о блокировки лимита по карте при отсрочке по другому продукту!!! Прошу разблокировать карту!