Отзыв о Сетелем банк от клиента размещен 07.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Сетелем банк: Чудо банк
Добрый день. Оформили в данном банке автокредит, досрочно погашали и отправили документы по залогу через сайт банка через обращения. Последние платежи в размере 5000 руб за 11.01.21г и последний платеж в размере 5172,20 руб от 06.02.21 не отражены в графике платежей. Это был последний платеж для полного погашения кредита! НО!!! Банк начислил 08.02.21 неустойку за непредоставленные документы 10000руб и ранее оплаченные суммы в размере 5000 и 5172,20 руб. были списаны в счет погашения неустойки, а не в счет погашения кредита. Как такое может быть? В службе поддержки кидают трубки во время разговора, на обращение присылают график погашения, на котором я не вижу проведение платежей от 11.01.21 и 06.02.21. Прошу компетентного сотрудника дать объяснение по данному вопросу в письменной форме, так как я планирую обращаться в суд. При оформления автокредита советую читать отзывы по данному банку.