Отзыв о Совкомбанке от клиента банка размещен 06.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Совкомбанке: Карта “Халва”. Программа 5*10.
Являюсь держателем карты Халва уже много лет. Активно использую её, всегда вовремя погашая проценты. Участвую во всех бонусных программах.Участвуя в программе “Бонус 5*10”, выполняя все условия, достиг максимального 30-го уровня. Решив воспользоваться одним из бонусов, совершил 30.03.2021 в магазине – партнёре покупку на крупную сумму. Думал использовать бонус + 30 мес. рассрочки. Но, до конца не вникнув в условия использования бонуса, сделав покупку, обнаружил что бонус нужно было активировать до совершения покупки. Очень расстроился, т.к. бонусом 30% кэшбэк пользоваться не хочу.Почитав отзывы о программе “Бонус 5*10”, понял что я не один такой. И что Совкомбанк идёт навстречу таким-же невнимательным “счастливчикам”, как и я.08.04.2021, объяснив ситуацию в онлайн-чате приложения, сотрудница банка составила заявку. Срок рассмотрения заявки – до 10 дней. Но, буквально через 2 часа пришло сообщение, что моя заявка одобрена. Срок рассрочки по моей покупке в рамках лояльности увеличен на максимальный срок 36 мес.Большое спасибо Совкомбанку за неравнодушное отношение к клиентам, за быстрое решение возникших вопросов.