Отзыв о Совкомбанке от клиента банка размещен 22.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Совкомбанке: Отзыв
Хочу поблагодарить команду Совкомбанка за внимание и заинтересованность не только в пользу банка но и в пользу клиента.
В 2018 году я взяла потребительский кредит в банке, где в индивидуальных условиях был прописана услуга ” Гарагтия минимальной ставки 14.90%” . Согласно данного пункта услуги Я выполнила данные условия (как я себе это представляла), я заблаговременно вносила обозначиную сумму платежа, за три года у меня никогда небыло задолженности по платежам, и вот долгожданный момент…. 17.06.2021 произошло предпоследней списание. У меня в переди финишная прямая. 19.06.2021 я через мобильное приложения пополняю балланс ( на сумму последнего платежа), мне приходит смс уведомление что средств на счету предостаточно и что списание произойдёт в дату платежа, то есть 19.07.2021. Я была рада что своевременно выполнила все условия кредитования.
После закрытия кредита а это 19.07.2021 на мой счет должна была поступить страховая часть-это более 40 000 рублей, соответственно я на них мысленно уже расчитывала. Но произошло недоразумение 20.06.2021г мне пришло смс оповещение что мой коедит УЖЕ УСПЕШНО ЗАКРЫТ, соответственно я нарушила условия договора и ни какого возврата не получу. Со своей проблемой я обратилась к сотрудникам мобильного банка, они вошли в моё положение, помогли составить заявление о пересмотре моего последнего платежа и уже 22.06.2021 банк уведомил меня о том, что заявление рассмотрено в мою пользу и в этот же день на мой счет поступили средства. Хочется сказать большое спасибо за неформальный подход к своей работе.
Всем своим близким рекомендую этот банк