Отзыв о Совкомбанке от клиента банка размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Совкомбанке: Восстановление карты
Несколько лет активно пользуюсь продуктом от Совкомбанк “Халва”.
Комфортные, выгодные условия, различные акции, большое изобилие партнеров.
Думая, что потерял карту заблокировал ее через мобильное приложение, быстрее чем успел подумать, отправился разблокировать в ближайший офис, расположенный по адресу: г.Балашиха, ул. Свердлова, 23. Вежливый, приветливый сотрудник Виктория Пилюгина, оперативно восстановила карту. К тому же не было очереди, не думал, что вопрос можно решить за 2 минуты. Отмечу, что сам офис очень уютный, есть клиентская зона, приятная атмосфера. Но история на этом не закончилась, в моем случае был активирован промокод на увеличение рассрочки на определенную покупку (очередная замечательная акция, за нее отдельное спасибо), а список покупок после восстановления карты обнулился. Но Виктория обнадежила, сказав, что и этот вопрос можно решить и любезно помогла написать обращение в тех.поддержку через чат в приложении.
В тех.поддержке обещали рассмотреть мой вопрос в течении 10 дней, в короткий срок было принято индивидуальное решение о увеличении рассрочки, так же спасибо Наталье Прогиной за ускорение решения.
Итог: Совкомбанк “держит марку”. Выражаю благодарность сотрудникам Совкомбанк, за их профессианализм, высокую эффективность работы, индивидуальный подход к клиенту.
Желаю успехов и процветания!
С большим уважением, Воротников Роман.