Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 30.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: 5 месяцев не могут активировать Тинькофф Мобайл
Доброго времени суток. Я уже давно пользуюсь дебетовыми картами Тинькофф. Недавно решил взять себе симкарту Тинькофф Мобайл на пробу. Скачал мобильное приложение. Заполнил все данные. В итоге курьер привёз мне симкарту и уехал. Сразу пришло СМС от банка примерно такого содержания “Договор на сим-карту был расторгнут”. Я пытался зайти в мобильное приложение, однако всё было не успешно. Симкарта просто не подключалась к сетям оператора. У меня можно поставить 2 сим карты в телефон. Поменял сим-карты местами. От другого оператора всё работает в любом столе, а от Тинькофф Мобайл не работает вообще ничего. Обратился в службу поддержки, оператор мне ответил “При обработки вашей заявки произошла техническая ошибка, данная симкарта не будет работает, мы уже работаем над этим и может предложить другую сим-карты”. Я согласился на это предложение. Через несколько дней ко мне приехал курьер с новой Сим картой. Всё повторилось снова: Не подключается к сетям, служба поддержки, предложение привести симкарту ещё раз. На этот раз я отказался. Прошло почти 6 месяцев. У Тинькофф появилась подписка “Pro”, в которую входят и бонусы для Тинькофф Мобайл. Я решил сначала попробовать симкарту, и если понравится – оформить подписку. Заказал на сайте. Курьер привёз симкарту. И до сих пор она не подключается к сетям. Пробовал на разных телефонах. Позвонил в службу поддержки, мне предложили сходить в любой офис “Связной” и оформить симкарту там. Я так и поступил. Прошло более 12 часов, симкарта так и не подключилась к сетям. Из нового, поддержка лишь сказала, что в течении нескольких дней со мной свяжутся специалисты для возврата денежных средств, положенных в “Связном”. Я там отдал 300 рублей за симкарту, они должны были быть на счету при активации. Поддержка лишь кормит завтраками. Ужасная работа с клиентами. Никому не советую эту связь. Столько геморроя получите.