Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 07.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Мои вы хорошие!!!
Приветствую всех!
Итак, хочу поделиться с свами историей о своём взаимодействии с этим лучшим банком. А началось оно в далёком 2013 году, когда я чисто случайно стал держателем их кредитной карты, как физ. лицо. Тогда я был очень молод и не опытен в отношении банковских продуктов и только начал свою трудовую деятельность, поэтому изначально, мне крайне показалось не выгодно.
Но через несколько лет судьба столкнула меня с этим банком лицом к лицу, я стал его сотрудником))) и вот тут начинается ключевой момент. Будучи сотрудником, я изучил многие ньюансы, как тиньковских продуктов, так и банковской системы в целом, поэтому мне может быть проще, чем остальным. Хотя тут скажу, что любой человек, задавшись целью, может во всём разобраться, а супер команда ребят в чате/на телефоне с радостью вам помогут это сделать)))
В итоге, жизнь развела меня с работодателем Тинькофф Банк и не очень красиво, тем не менее я их клиент пожизненно. Более того, я открыл своё дело и стал ещё и клиентом бизнеса))
Почему спросите вы? Да потому, что очень удобно, когда я дистанционно могу решить любые вопросы с банком, не отрываясь от своих дел, другие банки постоянно зовут к себе в отделение, чтобы что-то выяснить. Доходило до того, что я параллельно работая с моими клиентами, получал первоклассную консультацию и помощь в решении, возникающего вопроса (чуть ниже приведу пример ещё).
А по поводу цен их услуг, я могу сказать, что, да, какие-то услуги у них дорогие, но сервис, который они предоставляют того стоит. Разве вы, приходя в Азбуку вкуса, сравниваете их с ценами на рынке??? Неприятные моменты могут быть везде и от этого не застрахован никто. учитывая, что практически всё в Тинькофф дистанционно и автоматизировано, их система ещё очень не плохо справляется обеспечивая всё это, машины не могут не ломаться.
Поэтому я считаю, что тут выбор каждого просто, либо не удобно и дёшево, либо “с ветерком”, но подороже. А кстати, если углубленно изучать тарифные линейки всех банков (а я это делал когда выбирал РКО), то и в Тинькофф очень конкурентоспособные ценники на услуги.
В общем мой вердикт таков, что в Тинькофф более чем соответствует цена качеству, нужно просто прикладывать голову к пользованию любыми банковскими услугами (во всех банках).
P.S. На днях произошёл случай, который в очередной раз вызвал улыбку и позитив)
Вынужденно воспользовался овердрафтом на расчётном счёте и почти сразу же его погасил, но произошли ещё списания, которых я не ожидал. В итоге долг не закрылся, а я даже будучи “шарящим” человеком не понимал почему(хоть у меня и были догадки, которые в итоге подтвердились)))
Я обратился сначала в чат с этим вопросом, ребята начали разбираться, а я параллельно работал у себя в магазине и занимался своими делами. Все сотрудники очень развёрнуто и вовлеченно участвовали в этом разбирательстве, не смотря на то, что я где-то через чур дотошно “докапывался”. Терпение у всех просто железное! Так держать ребята.
P.P.S Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Владу, которая в итоге максимально глубоко разобралась в том, что я спрашиваю, максимально доходчиво объяснила и мы с ней разобрались, как можно сделать овердрафт ещё лучше))
Целую! Люблю!