Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 24.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Надоел беспредел банка Тинькофф (и не только)
Хочу обратиться с жалобой на действия банка в связи с ограничением в использовании дистанционного банковского обслуживания (далее – ДБО).
Являюсь Генеральным директором ООО, почти два года открыт счет в Тинькофф банке. Ситуация следующая, ООО на данный момент не работает и я там числюсь один. 23 мая 2021 года пришел запрос на предоставление документов по 115-ФЗ , я в тот же день написал банку, что я не могу предоставить документы так как нахожусь в отпуске. Банк перенес дату предоставления документов на 27 мая и 31 мая я отправил им все документы по запросу. Через 3 дня приходит уведомление, что мне ограничен доступ к ДБО и я могу оплачивать налоги и мне доступно закрытие р/с по тарифам банка. На мои вопросы в чем дело ответ был один – без объяснения причин.
Далее, когда я сказал, что обращусь в суд со мной связался сотрудник банка – Панаид Анастасия и сказала, что попробуем разобраться. За 10 дней мы провели с ней ряд разговоров по поводу финансово-хозяйственной деятельности ООО. Она была на моей стороне, как мне казалось и сказала, что попробует добиться ответа от коллег в чем собственно дело.
16.06.2021 я отправил досудебную претензию в банк и в этот же день получил ответ, что я не предоставил все документы, конечно это не так! На мои возмущения ей и в общий чат банка, мне были даны 10 разных ответ – полный бред. В конечном счете вчера мне было написано сообщение, что банк в очередной раз проверил документы и решение остается в силе, то есть никакие дополнительные документы, которых не хватает, у меня не запросили. Я в бешенстве и собираюсь во-первых осветить всю эту ситуацию от начала и до конца, а во-вторых пойду в суд и буду добиваться судебного разрешение на пользование ДБО! Документы по этому разбирательству буду выкладывать, чтобы вся ситуация была не просто словами, а подкреплялась фактами!
P.S. мне очень надоел беспредел банков в трактование 115-ФЗ и я очень хочу перемен! Надеюсь, что данная ситуация будет полезна для тех, кто может столкнуться с этим или уже сталкивался.
Для банка – я не закрою счет и вы будете его обслуживать столько, сколько захочу я!