Отзыв о Тинькофф Банке: Не вернули ошибочный перевод (банк ошибочного получателя тоже Тинькофф)

Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 07.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Не вернули ошибочный перевод (банк ошибочного получателя тоже Тинькофф)

Я ошибочно перевела деньги с личной карты Тинькофф на карту другому человеку и моментально сообщила об ошибке в банк,попросив отменить эту транзакцию от 2 декабря 2020, 13:22При том что банк получателя был тоже Тинькофф.Но в этом банке совершенно безразлично отнеслись к моему обращению. Три дня мне отвечали, что позже ответят. А по итогу сообщили, что не могут вернуть деньги, так как их нет на счёте ошибочного получателя. Предложили самой решать вопросы по возврату денег. Я позвонила человеку, на что он ответил, что давно не пользовался картой и ничего не знает о переводе.

В Сбербанке 3 года назад с такой проблемой разобрались в течение часа.Предполагаю, что погасили моим ошибочным платежом долги по карте получателя.Я долго пользовалась услугами этого банка, но пришло время прощаться. И никому не советую, потому что с вашими проблемами никто не будет разбираться. Вместо того, чтобы решать проблемы со своим клиентом по вопросам долга, банк погасил долг моими деньгами. 
Клиентоориентированность у банка никакая!
Разве что для формальности отвечали. Все сообщения из переписки я заскринила и делаю вывод, что  моей проблемой вообще никто не занимался!

Добавить комментарий