Отзыв о Тинькофф Банке: Нужны ли банку клиенты?

Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 04.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Нужны ли банку клиенты?

3 недели не можем открыть р/с в Тинькофф банке. Простой расчетный счет!
Оперативно отправили им документы: выписку, сканы паспортов, прочее. Видимо, при заполнении клиентской анкеты сотрудник банка допустил описку. В итоге десятки звонков, смс-сообщений, электронных писем, часы переговоров, и все без результата. Удручает отсутствие персонального менеджера, при каждом новом звонке приходится рассказывать ситуацию с нуля, получать заверения в скором разрешении, и все по кругу, без результата.
4 или 5 раз я сам правил данные в личном кабинете на сайте. Без толку. На просьбу переключить звонок на старшего менеджера, способного разрешить проблему, сотрудники колл-центра ответили отказом.
Отличное начало сотрудничества с современным инновационным банком!

Добавить комментарий