Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 24.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Обманывают Клиентов своими акциями, клиентов используют вместо работников
Здравствуйте! Речь пойдет об Акции «Приведи друга». В честь 14 февраля Банк увеличил бонусы по данной акции. Суть в том, что нужно порекомендовать другу дебетовую карту и если он ее оформит, то Клиент получает бонус в размере 1000 рублей. 12 февраля 2021 я рекомендую другу необходимую для акции карту, 13 февраля 2021 друг получает ее. Бонус не начисляется. Жду. Проходит день. Бонус не начисляется. Приходит от Банка уведомление, типа: «Юлия уже получила карту. Вам двоим начислят бонусы, когда она совершит первую покупку — напомните ей.» Я как «дурак» напоминаю другу, мол, потрать денежку, она сразу же что-то по карте оплачивает и сообщает мне. На дворе 21 февраля 2021, а бонуса все нет. Пишу в чат Банка, они пытаются убедиться оплатил ли друг что-то по карте, убеждаются, а потом сообщают, что окзывается другу необходимо потратить именно 300 рублей по карте. То есть я должна позвонить другу и узнать сколько она потратила, что не говорят том уже что крайне неприлично и неудобно, также является личной и конфиденциальной информацией. Далее, после очередного обращения в Банк, оказалось, что ее покупка видите ли не обработана, что вообще не моя проблема и тд и тп, другие всякие отговорки.
в итоге: куча переговоров в чате Банка, звонков в колл-центр и нервов, а бонус несчастный на сегодняшний день так и не начислен. Я просто бесплатно поработала на Банк, не говоря уже что наверняка гораздо дешевле обошлась Банку чем сотрудник, который должен занимается привлечением клиентов! Вот так Тинькофф использует своих клиентов!