Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 14.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Прощай Тинькофф
Ты помнишь как все начиналось? А я помню. 2012 год. Ты впервые дал мне свою черную карту. Тогда еще было не более 4-х пополнений в месяц через партнеров без комиссии. Доплаты за межбанк при открытии вкладов. Категории кешбэка, которые устанавливал ты сам и честный кешбэк по ним. Потом, в 2013, ты дал мне свою серую карту, которой я пользуюсь и по сей день. За эти 8 лет произошло много всего: ты менял условия, но предлагал и много нового. Я попробовал массу программ лояльности и практически все твои продукты (и не только банковские). То, что раньше было твоими плюсами – инновационность, скорость реакции, компетентные сотрудники – в последнее время становится твоими минусами.
И самый огромный минус – это твои сотрудники с их консультациями. Каждый раз, когда я обращаюсь к тебе в чате у меня появляется чувство глубокого разочарования от того, что меня скорее всего не поймут, скорее всего заставят делать, что-то ненужное и выходящее за рамки здравого смысла или введут в заблуждение.
Когда мне нужна помощь я обращаясь к тебе надеюсь получить вменяемую консультацию, соответствующую действительности, которую не нужно будет самому перепроверять.
Я хочу постепенно закрыть все имеющиеся у меня продукты и просто уйти.
Пожалуйста, в последний раз, помоги мне решить вопросы по закрытию продуктов.
P.S.: Проверьте историю обращений в чате и сделайте соответствующие административные выводы.