Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 23.10.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Просто сплошной обман!!!!
- Заказал кредитную карту Тинькофф Платинум, 19.10.2020 приехал агент часиков в 21:30.И так дело совсем в другом, расписавшись и получив карту на руки агент сказал мне что завтра до вечера 20.10.2020 карта активируется и ей можно будет пользоватся вечером 20.10.2020 карта соответственно активирована не была и я обратился в чат на что мне сказали что карту активируют до конца дня 21.10.2020, затем я захожу в раздел (инфо) в приложении в раздел обращения, и там мне написано: заголовок – АКТИВАЦИЯ КАРТЫ от 20.10.2020 проводим проверку карты о результатах сообщим по смс. ОТВЕТИМ ДО 26 октября!!!!! У меня такая жизненная ситуация что мне срочно необходимы деньги и я повелся на агента который говорил что, карту завтра активируют, вновь написав в чат поддержки и мне пишут: Антон Дмитриевич, Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 24.10.2020 включительно. Меня все равно это не устраивает так как обещали на словах активировать до завтрашнего дня, а что в итоге: я снова пишу в чат 22.10.2020 по поводу активации в чат поддержки и там мне говорят такое: (я копирую слова)
- Антон Дмитриевич, здравствуйте.
- Активировать карту пока нельзя, потому что нужно проверить документы. Проверим до конца завтрашнего дня. Вам придет СМС, когда можно будет активировать карту. До конца 23.10.2020 и сегодня очередная попытка написать в чат почему же мне ее не активируют: а там уже такие слова, что возможно это продлиться и дольше я что я не пойму Агент Кгб. Щас скину переписку: тут я пишу вы уже издеваетесь и хопа один и тот же ответ: Антон Дмитриевич, активировать карту пока нельзя, потому что нужно проверить документы. Проверим до конца завтрашнего дня. Вам придет СМС, когда можно будет активировать карту. Я просто уже взорвался: Да вы что издеваетесь чтоли я не понимаю, вы писали до конца сегодняшнего дня!!!!!!! Ответ: Антон Дмитриевич, такова процедура активации, она может достигать большего времени. Супер блин достигать еще большего времени, я уже им до этого скинул что у меня проблемы в семье прикрепил для доказательства фото с болезнью мне деньги очень срочно нужны а тут такое издевательство. Я: ЗАВТРА ВЫ НАПИШИТЕ ЧТО ОПЯТЬ ЗАВТРА? Я пишу жалобу вообщем на может это вас ускорит… оп: Добрый вечер. Я добавил информацию о том что вы хотели что бы вашу карту активировали как можно скорее. К сожалению прямо сейчас активировать карту – нет возможности. Я: Да я эту трепуху уже с понедельника слушаю… оп: Простите за ожидание. Мне было бы неприятно если бы мою просьбу рассматривали так долго. Однако банку требуется время для проверки информации / документов. Поэтому решение по вашему вопросу требует больше времени. Замечательно значит больше времени и не факт что 24.10.2020 как они писали максимальный срок. Я: Да вы каждый день пишете до завтрашнего вечера!!!!!!!!, И завтра ничего не изменится! и тут он не отрицает: Верно пока сотрудники не проверят информацию вы не сможете воспользоваться картой. Мы конечно ускоряли рассмотрения вашего вопроса – к сожалению это требует времени. Я: А значит и завтра мне скажут завтра как я понял? Оп: Возможно что ваш вопрос решат сегодня или завтра. Я: Ладно все ясно с вами, Возможно! оп: Приятного вам вечера. НУ У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ СЛОВ, они не отрицают что это может продолжаться не пойми еще сколько времени, а деньги мне нужны сейчас я всю зарплату отдал и надеялся как курьер агент обещал завтра ее активируют а сейчас я в очень плохом положении. Спасибо банку, придется микрокредит наверное брать!!!!